MBUX aprovecha el Nuance Plataforma Dragon Drive para proporcionar una interfaz basada en voz para los controles de los automóviles.

Por ejemplo, si un conductor pregunta: "¿puedo usar chanclas mañana?", El asistente de MBUX entiende que la solicitud requiere el pronóstico del tiempo y puede responder de forma natural con "sí, hará calor mañana". Si un conductor dice " hace demasiado calor aquí ", el asistente sabe para reducir la temperatura en el automóvil. Utiliza resultados naturales y variados en lugar de respuestas estereotipadas y con guiones

El asistente de MBUX recuerda lo que un conductor dijo anteriormente y puede entender las referencias a cosas que se dijeron en el pasado. Por ejemplo, un usuario puede decir "envíe un mensaje a John", luego haga clic en "enviarlo también a María" o pregunte "¿cómo está el clima en Londres?" Y luego continúe con "¿qué tal en Manchester?". El asistente tiene la inteligencia para seguir la conversación y responder a tales solicitudes

El sistema está configurado para aceptar actualizaciones flexibles por aire a través de la nube, incluso para funciones diseñadas e integradas directamente en el vehículo. A medida que el modelo de software se enriquece continuamente con nuevas palabras o cambia el uso del idioma a lo largo del tiempo, se pueden agregar nuevos dominios (por ejemplo, eventos deportivos de temporada), asistentes virtuales y servicios para ampliar el espectro de información disponible para el conductor en cualquier momento y garantizar el vehículo siempre puede incluir capacidades de última generación.El asistente de MBUX está integrado con el automóvil, lo que permite el control por voz de las funciones en el automóvil, como el clima y la música, y características como la temperatura en el asiento y el masaje.

El asistente de MBUX se introducirá primero en la nueva Clase 2018, que está disponible para pedido ahora y comenzó a enviarse en mayo de 2018.